В нелегкой ситуации оказалась семья с двумя детьми. Их отец – инвалид второй группы, но пока имел возможность, всегда работал, как и его супруга. Одним словом, семья никогда ни у кого ничего не просила. При этом много лет у них нет собственного жилья, и они вынуждены снимать его. Но буквально с нового года состояние отца семейства резко ухудшилось. Его супруга была вынуждена уволиться с работы, чтобы ухаживать за ним. А тут еще остались без адресной социальной помощи. Дело в том, что жили они, помимо дополнительных заработков, на пенсию по инвалидности отца, а также на адресную социальную помощь. Хотя бы за аренду квартиры и коммуналку заплатить – уже хорошо, а остальное – заработаем. По такому принципу и жили. Но с нового года система начисления изменилась. И оказалось, что новым условиям семья не соответствует: семейный совместный доход оказался превышен аж на 900 тенге, поэтому в начислении адресной помощи было отказано на полном законном основании. Теперь у них была только пенсия по инвалидности в размере чуть больше 50 тысяч тенге на 4-х человек, потому что зарабатывать жена уже не могла. Во весь рост поднялся вопрос: на что жить, платить за аренду жилья, детский сад и вообще чем прокормить детей. Старший ребенок – ученик средних классов, младшему – скоро 3 годика.
Никто не обязан
Женщина стучалась во многие двери, но поняла, что останется один на один со своими проблемами. В отчаяньи она пришла в редакцию. Не первый раз замечаю: иногда людям, оказавшимся в трудной ситуации, достаточно, чтобы кто-то из чиновников просто внимательно выслушал их. Даже если реально не могут помочь – чтобы по-человечески растолковали, на что могут рассчитывать в этой жизни, а на что — нет. Чтоб время для них нашли просто. И не по бумажке перед их носом бубнили, ссылаясь на непонятные нормативные акты, а доступно разжевали эти самые законы. Ведь не секрет, что в похожих ситуациях многие из ищущих справедливости уверены: государство ОБЯЗАНО — дать квартиру (даже если ее дать не из чего), пособие, льготы и кучу другого-разного. Но реалии таковы, что на деле вам зачастую никто и ничем не обязан.
Но если власти способны оказать хоть маленькую поддержку – простой человек уже обретает силу духа, чтобы заново бороться за благополучие своей семьи.
Так получилось и с нашей героиней. Мы ее не только выслушали, но помогли сориентироваться: куда идти, к кому обращаться, какие заявления писать. Объяснили, какие ожидания пусты, а какие – перспективны. Связались с представителями компетентных ведомств и их руководителями, донесли сложность ситуации отдельно взятой семьи.
Не так уж много?
Не так уж мало!
Через некоторое время женщина пришла в редакцию, чтобы поделиться с нами хорошими для нее новостями. Ее приняли в районном акимате, собрались несколько руководителей, от которых зависело если не решение проблемы в корне, то хотя бы частичная поддержка. Ее внимательно слушали и помогли вполне конкретными делами. Старший ребенок теперь будет получать бесплатное горячее питание в школе. Младшего ребенка, как только ему исполнится 3 года, определят в бесплатную оздоровительную группу в детском саду. Руководство больницы поможет свозить заболевшего супруга в Костанай на МСЭК, обеспечит на период поездки инвалидной коляской.
Это все. Казалось бы — не так уж много. Но она призналась: не так уж мало! И, как нам показалось, – это было главным в ее восприятии окружающей действительности. Наша героиня отметила: ей было просто по-человечески приятно и внимательное отношение чиновников к ее ситуации, и уж тем более — участие в ней. Мы видели, что женщина воспряла духом и будет прилагать все усилия, чтобы дальше справляться с трудностями, свалившимися на нее, самостоятельно.
Маленький человек увидел, что ее судьба небезразлична обществу и государству. Не разуверился в них, не разочаровался, а получил сочувствие и небольшую поддержку. Благодаря этому определил направление, в котором будет двигаться вперед – ради собственных детей.
